A protezione del tuo Portafoglio Bitcoin Conio, esistono svariate misure di sicurezza. Alcune di queste sono preimpostate sul tuo portafoglio, mentre puoi scegliere se attivare le altre.

In genere nel mondo Bitcoin quando si perdono tutte le credenziali, non c'è più modo per accedere ai propri Bitcoin. In Conio abbiamo voluto creare un sistema che permette di recuperare i propri Bitcoin, anche in casi di emergenza, o di perdita di tutte le credenziali di accesso.

A differenza di molti servizi, infatti, in Conio ogni tua operazione è reale,  e puoi realmente trovare i tuoi Bitcoin se cerchi il tuo indirizzo sulla Blockchain.

recuperare i tuoi Bitcoin in autonomia e gratuitamente,

 ma, anche se hai perso tutte le tue credenziali, quindi, sia la password, che il tuo Codice di Recupero Bitcoin, puoi comunque ancora recuperare i tuoi Bitcoin, grazie al Sistema di Sicurezza 

Questo sistema è completamente gratuito, in Conio non chiediamo nessuna commissione per creare un nuovo portafoglio e spostare in questo i Bitcoin con la tua autorizzazione, permettendoti di creare da zero nuove credenziali. ​Essendo un'operazione reale sulla Blockchain, come tutte le operazioni sulla Blockchain, richiede una mining fee per la Rete Bitcoin, quindi non per Conio. E' il meccanismo alla base del Bitcoin, che è necessario per ogni operazione. ​Questa operazione non è necessaria se ricordi la tua password, o se riesci almeno a ritrovare il tuo Codice di Recupero Bitcoin. E' però un’ulteriore servizio che offriamo, nel caso in cui una persona abbia perso tutte le sue credenziali.

Sicurezza del mio conto Bitcoin

Oltre a te, solo noi di Conio abbiamo visione del saldo del tuo portafoglio.

Per effettuare una transazione, però, è sempre necessaria 

Nel caso in cui le autorità italiane ci richiedano un accertamento sul tuo portafoglio, per conformità alla legge, siamo tenuti a fornire le informazioni richieste.

Oltre a te, solo noi di Conio abbiamo visione del saldo del tuo portafoglio.Per effettuare una transazione, però, è sempre necessaria la tua autorizzazione.

Chi conosce il saldo del mio Portafoglio Bitcoin Conio?

Se perdi o ti rubano il telefono, possiamo bloccare il tuo Portafoglio: contattaci all’indirizzo 

 Potrai recuperare i tuoi Bitcoin su un altro telefono.

L'oggetto della mail è già impostato, in modo da arrivarci il più velocemente possibile. Non modificarlo. 

Anche senza bloccare l’applicazione, in caso di telefono perso o rubato, puoi stare tranquillo perché il tuo Portafoglio non è accessibile: il 

 e il codice di protezione dello smartphone, se impostati, proteggono il tuo account da ogni accesso. Anche in caso di furto o perdita.

Tramite il tuo operatore telefonico puoi recuperare il tuo vecchio numero di telefono: in questo modo potrai effettuare in autonomia lo 

Se perdi o ti rubano il telefono, possiamo bloccare il tuo Portafoglio: contattaci all’indirizzo support@conio.com. Potrai recuperare i tuoi Bitcoin su un altro telefono.

Cosa succede se perdo o mi rubano il telefono?

Il Codice di recupero Bitcoin è il codice di sicurezza, personale e segreto, che ti serve per 

Custodisci il Codice di recupero Bitcoin in un luogo sicuro

Il Codice di recupero Bitcoin è costituito da 12 parole segrete, disposte in ordine numerico, che dovrai trascrivere dalla sezione Profilo del tuo account, utilizzando la tua password.

Le parole, inoltre, hanno diversa lunghezza e non sono collegate fra loro da alcun senso logico: tutto questo serve a potenziarne la sicurezza.

 del Codice di recupero Bitcoin e custodirlo sempre in un luogo sicuro.

Per recuperare la password dovrai inserire tutte le 12 parole del Codice di recupero Bitcoin, seguendone l'ordine numerico. In caso contrario, non potrai procedere con il recupero della password.

Se non sei più in possesso del tuo Codice di recupero Bitcoin, contattaci a 

: sarà necessario avviare un processo di verifica della tua identità e dovrai autorizzarci a recuperare le informazioni per accedere al tuo portafoglio.

Il Codice di recupero Bitcoin permette di generare le chiavi: è così che diviene possibile autorizzare le transazioni. Cosa accade?

Dal Codice di recupero Bitcoin viene ricavata la tua 

 che è la sorgente di tutte le chiavi con cui firmi le transazioni tramite il tuo smartphone.

Il Codice di recupero Bitcoin è il codice di sicurezza, personale e segreto, che ti serve per recuperare la password, nel caso in cui te la dimenticassi.

Cos'è il Codice di recupero Bitcoin?

, vai nella sezione "Profilo" dell'App e clicca su "Sicurezza". 

Clicca ora su "Salva le 12 parole". Ti verrà chiesto ora di inserire la tua password per visualizzare le 12 parole.

Trascrivi accuratamente le 12 parole. Per custodire le 12 parole, ti consigliamo di utilizzare supporti non connessi a internet come un pezzo di carta o un supporto metallico in cui incidere le 12 parole. 

Per essere certi che tu abbia scritto correttamente le 12 parole, 

Per visualizzare il Codice di recupero Bitcoin, ti verrà richiesto di inserire la password che hai scelto al momento della registrazione.

Per visualizzare il tuo Codice di recupero Bitcoin, vai su Mostra codice di recupero Bitcoin in Impostazioni.

Dove trovo il Codice di recupero Bitcoin?

Per recuperare o cambiare la password, la procedura è diversa a seconda che tu abbia effettuato o meno operazioni in passato sul tuo conto Conio.

Avrai anche un nuovo indirizzo Bitcoin, e il tuo vecchio indirizzo non sarà più attivo. Ricorda di trascrivere e salvare anche le tue nuove

 del tuo Codice di recupero Bitcoin dalle Impostazioni del tuo account.

Se hai effettuato operazioni in passato 

Il tuo conto rimarrà invariato, troverai in app tutte le tue operazioni passate, le 12 parole del tuo Codice di recupero Bitcoin e il tuo indirizzo Bitcoin.

Cosa succede se ho già effettuato operazioni in passato e non sono più in possesso delle 12 parole?

Nel caso in cui tu non ti ricordi la password e non hai salvato le 12 parole del tuo Codice di recupero Bitcoin, potrai comunque recuperare i tuoi Bitcoin tramite una procedura speciale che richiederà una breve verifica dell’identità. A questo punto il vecchio Portafoglio non sarà più utilizzabile e, al suo posto, avrai un nuovo portafoglio con un nuovo indirizzo Bitcoin e 12 nuove parole di recupero. Una volta conclusa l'operazione, troverai i tuoi Bitcoin nel tuo nuovo Portafoglio.

Cosa devo fare se non ricordo la password?

Se non hai mai effettuato operazioni

Se hai effettuato operazioni in passato

Cosa succede se ho già effettuato operazioni in passato e non sono più in possesso delle 12 parole?