Come posso cancellare il mio account?

Se non vuoi più usufruire del nostro servizio puoi sempre richiedere la cancellazione del tuo account, ma ricorda che l'eliminazione è permanente e irreversibile. Dopo l'eliminazione non potrai più accedere in App e vedere le tue informazioni, come ad esempio le transazioni passate.

Per ottenere la cancellazione direttamente dall'app segui i seguenti passaggi:

  • accedi in App;

  • vai nella sezione 'Profilo';

  • clicca su 'Elimina Account'.

Oppure puoi:

  • scriverci direttamente in chat attraverso il bottone 'Assistenza';

  • scriverci a support@conio.com e i nostri operatori effettueranno la cancellazione.

IMPORTANTE: assicurati che il saldo del tuo Portafoglio sia pari a zero prima di procedere. I tuoi dati personali saranno cancellati dai nostri sistemi, eccetto quelli che per legge siamo obbligati a conservare.

RICORDA: se hai una segnalazione da farci, puoi contattarci direttamente tramite la chat nel tuo Portafoglio Conio oppure tramite mail. Ti aiuteremo a risolvere qualsiasi tuo dubbio.

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