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Cosa devo fare se ho smarrito la password?

Grazie alle 12 parole che devi stampare o trascrivere, Con Conio se dimentichi la tua password puoi sempre ripristinare l’accesso al portafoglio.


Ecco cosa fare:

  1. Al momento dell’accesso, premi su “password dimenticata”

  2. scegli una nuova password

  3. conferma la password nella schermata successiva

  4. inserisci le 12 parole tutte in minuscolo e seguendo l’ordine corretto


Cosa succede se ho perso le 12 parole?

  1. Quando ti trovi nella pagina di inserimento delle 12 parole premi su  “ho perso le 12 parole”.

  2. Grazie al nostro sistema di recupero brevettato, partirà un processo di riconoscimento della tua identità per ritornare in possesso del tuo wallet;

  3. il processo potrebbe durare fino a sette giorni.

Per qualsiasi dubbio o curiosità scrivici in assistenza - attraverso la chat oppure sul sito o per email a support@conio.com

Questo servizio, esclusivo di Conio, è totalmente gratuito per i nostri clienti.

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