Cosa devo fare se ho smarrito la password?

Grazie alle 12 parole che devi stampare o trascrivere, Con Conio se dimentichi la tua password puoi sempre ripristinare l’accesso al portafoglio.

Ecco cosa fare:

  1. Al momento dell’accesso, premi su “password dimenticata”;

  2. scegli una nuova password;

  3. conferma la password nella schermata successiva;

  4. inserisci le 12 parole tutte in minuscolo e seguendo l’ordine corretto.

Cosa succede se ho perso le 12 parole?

  • Quando ti trovi nella pagina di inserimento delle 12 parole premi su  “ho perso le 12 parole”;

  • Grazie al nostro sistema di recupero brevettato, partirà un processo di riconoscimento della tua identità per ritornare in possesso del tuo wallet;

  • il processo potrebbe durare fino a sette giorni.

Per qualsiasi dubbio o curiosità scrivici in assistenza - attraverso la chat oppure sul sito o per email a support@conio.com

Questo servizio, esclusivo di Conio, è totalmente gratuito per i nostri clienti.

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